ベネフィットを７つ以上用意すれば、人間は多いと認識してくれるのだろうか？答えはベネフィットの内容によるだろう。

問題は７つ以上のベネフィットをいくつにグルーピングできるかだ。どの程度抽象的なところでグルーピングするかは人によるが、常識的に考えるべきである。

あまりない例だが、車を購入しようと考えているとする。そのときに、リンゴ、バナナ、オレンジ、イチゴ、・・・特典として、どんなに多くの種類の果物をつけますと言われても、一定以上の感動は得られないはずだ。カーナビ、プライバシーガラス、カーチャージャー、・・・を付けますと言われれば、数と種類が多ければ多いほど嬉しいだろう。なぜなら、ベネフィットが果物の例では食べておいしい、だけであるが、カーナビとプライバシーガラスでは目的が違う。

自社商品のベネフィットがどのようにグルーピングできるかを考えてみてほしい。

サービス/商品の提供者はそれを考慮して、必要な情報だけを簡単に理解できるようにしなければならない。そのために、提供者は伝えたい情報の優先度を設定し、優先度の高い情報から詳細に説明する。それらの情報のどれが優先度が高いかはあえて言わず、デザイン、フォント等によって、無意識にそれが伝わるようにする。

そうすることで、見込み客はストレス無く飛ばし読みし、アクションできる権利を手に入れる。